Zoom

Videoconferenze, webinar e telefonia aziendale

Collaborazione e Comunicazione
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Zoom è passato da uno strumento per videoconferenze a una piattaforma di comunicazione completa con telefonia, webinar, soluzioni per contact center e funzionalità AI. Dopo la crescita esplosiva durante la pandemia, molte organizzazioni si sono ritrovate con contratti Zoom sovradimensionati mai rivisti.
Zoom utilizza un modello di licenze basato sugli utenti. La maggior parte delle organizzazioni paga per più host di quelli effettivamente necessari. Inoltre, add-on come Zoom Phone e Zoom Webinar vengono spesso acquistati separatamente senza una valutazione strategica.

Punti di attenzione per gli acquisti

Controlla gli host attivi prima del rinnovo
Zoom fornisce informazioni sull’utilizzo reale tramite il portale amministrativo. Verifica quanti host sono stati attivi negli ultimi 90 giorni. In molte organizzazioni il 20-40% delle licenze è inattivo.
Consolida gli add-on in modo intelligente
Zoom Phone, Webinar e Rooms vengono spesso acquistati separatamente. Con un pacchetto è possibile ottenere sconti significativi. Chiedi sempre il prezzo all-in per la suite completa.
Confronta con Microsoft Teams
Se l’organizzazione utilizza già Microsoft 365, Teams può essere un'alternativa gratuita per alcune funzionalità di Zoom. Questo offre leve negoziali utili.

Rischi di conformità

Archiviazione dati fuori dall’UE
Zoom memorizza automaticamente registrazioni e chat nei data center statunitensi. Per la conformità GDPR sono necessarie impostazioni aggiuntive e accordi contrattuali specifici.
Account inattivi dopo riorganizzazioni
Dopo riorganizzazioni gli account Zoom raramente vengono disattivati subito. Le licenze continuano a essere utilizzate per dipendenti che hanno lasciato l’azienda da tempo.

Domande frequenti su Zoom

Domande frequenti sulle licenze e sugli acquisti di Zoom.

Posso effettuare un downgrade anticipato del mio contratto Zoom?

Il downgrade anticipato non è possibile nella maggior parte dei contratti Zoom senza penali. Tuttavia, è possibile modificare il volume alla prossima scadenza. SoftVaro supporta questo processo e negozia, se possibile, un’uscita anticipata.

Qual è la differenza tra Zoom Business ed Enterprise?

Business è adatto per organizzazioni fino a 300 dipendenti. Enterprise offre host illimitati, customer success dedicato e SLA migliori. Attenzione: Enterprise richiede spesso un acquisto minimo non sempre necessario.